Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima adquisición musical
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos seguros a toda la República. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del instrumento.
¿Qué garantía tienen los instrumentos?
Todos nuestros instrumentos nuevos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses contra defectos de fabricación. Los accesorios y consumibles tienen términos específicos según la marca.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir tu pedido, siempre que el producto esté en su empaque original, sin marcas de uso y con todos sus accesorios.
¿Los instrumentos vienen calibrados?
Nuestros especialistas realizan una inspección técnica y una calibración básica antes del envío para asegurar que tu instrumento llegue listo para tocar.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería para que puedas monitorear el trayecto en tiempo real.